Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) alertan sobre el aumento de casos de seguros no contratados que aparecen en cuentas bancarias y tarjetas de crédito. Qué hacer si detectás un débito indebido y cómo reclamar.
25 de Abril 2025
En los últimos meses, se ha registrado un aumento en los reclamos de usuarios bancarios y de tarjetas de crédito que detectan en sus resúmenes cobros automáticos por seguros que nunca solicitaron. Bajo conceptos como “seguro de vida”, “protección de compras” o “seguro de cuenta”, estos débitos suelen pasar desapercibidos, ya que se presentan con montos bajos (entre $500 y $3000 mensuales, en promedio) y se renuevan automáticamente mes a mes.
Desde la OMIC Gualeguaychú se informa que diversas entidades financieras y empresas aseguradoras están siendo señaladas por incluir estos seguros sin el consentimiento explícito del cliente, lo que ha motivado numerosas denuncias ante organismos de defensa del consumidor.
¿Qué podés hacer si detectás un cargo de este tipo?
1. Revisá detalladamente tus resúmenes bancarios y de tarjetas de crédito. Prestá atención a cargos con descripciones poco claras o repetitivos.
2. Contactá a tu banco o tarjeta y pedí información precisa sobre el origen del débito y qué empresa está detrás del seguro.
3. Solicitá la baja inmediata del seguro si no lo contrataste, y exigí un comprobante escrito con la confirmación y la fecha de efectividad de la cancelación.
4. Reclamá la devolución de los montos cobrados sin tu consentimiento. Es posible pedir el reembolso total de todos los meses en los que se efectuó el débito.
5. Dejá constancia del reclamo por escrito (email, chat oficial o nota) y, si no obtenés una solución, iniciá un reclamo en Defensa del Consumidor.
Recomendaciones para evitar estos inconvenientes:
Para más información o realizar un reclamo:
Defensa del Consumidor - OMIC Gualeguaychú
Tel: 420450 / 420451
WhatsApp: 3446-332763
Email: omic@gualeguaychu.gov.ar
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