Entre enero de 2024 y febrero de 2025, la Dirección de Habilitaciones Comerciales superó las 1.450 resoluciones emitidas, consolidando un incremento del 150% en su productividad en comparación con el año anterior. Este avance fue posible gracias a la incorporación de herramientas innovadoras, a la reorganización de los circuitos administrativos y a un fuerte compromiso con la atención ciudadana.
 

Un modelo de gestión más ágil y cercano

El crecimiento en los niveles de productividad se explica en gran parte por la puesta en marcha de programas que mejoran el acceso a los trámites y reducen significativamente los tiempos de espera. Entre ellos, se destacan:

• Habilitaciones Express y Actualización de Datos, que permitieron tramitar más de 1.180 solicitudes entre abril de 2024 y febrero de 2025. Estos programas optimizan el circuito administrativo y simplifican la experiencia de los solicitantes.
• Habilitaciones más Cerca, una iniciativa que descentraliza la atención al público, acercando personal de la Dirección a distintos barrios de la ciudad.
• Habilitaciones Vespertinas, que sumó turnos de atención por la tarde, permitiendo que personas con horarios laborales durante la mañana también puedan avanzar con sus trámites.

Además de estos programas, se implementaron otros que alivian la carga económica sobre los vecinos, como la exención de tributos y sellados en medidas de habilitación y edificación. Esta decisión contribuyó a incentivar la regularización de actividades comerciales y nuevas aperturas, ampliando las oportunidades de desarrollo local.

Acompañamiento a actividades económicas y sociales

El crecimiento de la Dirección también se reflejó en su participación en eventos masivos, adjudicación de espacios y trabajo con instituciones locales. Durante el último año se gestionaron más de 230 habilitaciones vinculadas a eventos como IRONMAN, Expo Moto, Batuque, Costa Show Car, Mega Run y ​​espectáculos realizados en el Polideportivo Norte, entre otros.

A su vez, se consolidó un esquema de trabajo conjunto con diversas organizaciones de la ciudad: el CODEGU, el Centro de Defensa Comercial, clubes deportivos, representantes del sector nocturno e inversores, entre otros. También se sumó a espacios de coordinación como la Junta de Adjudicación de los locales del Mercado Munilla y de la exterminal.

En paralelo, se avanzó en acciones específicas en áreas sensibles. Junto a la Secretaría de Desarrollo Humano se creó un registro para casas de cuidado, mientras que con el Consejo Mixto de Turismo se impulsó un esquema de regularización de hospedajes turísticos seguros. También se pusieron en marcha programas para ordenar la habilitación de residencias de adultos mayores, fortaleciendo el rol del municipio en la promoción de entornos cuidados.

Más gestiones, mejores servicios

Este aumento de la productividad no implicó la incorporación de nuevos recursos humanos, sino una reorganización de los procedimientos y una nueva mirada sobre cómo acompañar a los vecinos. El resultado fue una mejora sustancial en la capacidad operativa de la Dirección, logrando más habilitaciones en menos tiempo y con una atención más accesible y empática.

Gualeguaychú avanza con políticas públicas que priorizan la cercanía, la eficiencia y el desarrollo. La evolución del área de habilitaciones comerciales es una muestra concreta del compromiso del Municipio con una gestión ordenada, moderna, activa y al servicio de la comunidad.